Termeni si conditii

Termeni și Condiții Generale

Ultima actualizare: [completează data]

Acești Termeni și Condiții Generale reglementează utilizarea site-ului atelier-faiblesse.ro și relația contractuală dintre Atelier Faiblesse (denumit în continuare „vânzătorul” sau „noi”) și orice persoană fizică sau juridică ce accesează sau plasează comenzi pe site (denumit în continuare „clientul”).

Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, a înțeles și este de acord cu prezentul document.

1. Informații generale

Atelier Faiblesse își rezervă dreptul de a modifica oricând structura și conținutul site-ului, precum și termenii și condițiile, fără notificare prealabilă.

2. Obiectul contractului

Obiectul contractului îl reprezintă vânzarea de încălțăminte realizată manual, personalizată și produsă exclusiv la comandă, prin intermediul magazinului online atelier-faiblesse.ro.

3. Caracterul produselor

Produsele comercializate sunt:

  • realizate manual;

  • personalizate conform specificațiilor clientului;

  • produse la comandă, după confirmarea acesteia.

Clientul înțelege și acceptă că, datorită caracterului artizanal, pot exista mici variații de culoare, textură sau finisaj față de imaginile de prezentare, fără ca acestea să constituie defecte.

4. Comanda

4.1. Plasarea comenzii se face online, prin intermediul site-ului.

4.2. Finalizarea comenzii presupune:

  • completarea corectă a datelor de livrare;

  • selectarea opțiunilor de personalizare;

  • acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.

4.3. Comanda devine fermă după confirmarea acesteia de către Atelier Faiblesse.

5. Prețuri și plăți

5.1. Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, acolo unde este aplicabil.

5.2. Prețul final al comenzii este cel afișat în coșul de cumpărături la momentul plasării comenzii.

5.3. Metodele de plată disponibile vor fi afișate pe site.

Atelier Faiblesse își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

6. Livrarea

Livrarea comenzilor se realizează conform Termenilor și Condițiilor de Livrare, document parte integrantă din prezentul set de termeni.

7. Dreptul de retragere și returul

Conform OUG 34/2014, art. 16 lit. c, produsele personalizate și realizate la comandă sunt exceptate de la dreptul de retragere.

Returnarea produselor este posibilă doar în condițiile prevăzute în Politica de Returnare disponibilă pe site.

8. Garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.

Garanția nu acoperă uzura normală, utilizarea necorespunzătoare sau intervențiile realizate de terți.

9. Proprietatea intelectuală

Întregul conținut al site-ului atelier-faiblesse.ro (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice) este proprietatea Atelier Faiblesse și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, reproducerea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al titularului.

10. Răspundere

Atelier Faiblesse nu poate fi tras la răspundere pentru:

  • erori de afișare a informațiilor;

  • întreruperi temporare ale funcționării site-ului;

  • întârzieri cauzate de factori externi.

11. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate și Politicii de Cookie-uri, disponibile pe site.

12. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în cazul apariției unui eveniment de forță majoră, conform legii.

13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul document este guvernat de legislația română.

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.

14. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

📧 sales@atelier-faiblesse.ro

Prin utilizarea site-ului atelier-faiblesse.ro, confirmați acceptarea prezentelor Termeni și Condiții Generale.